Politique de confidentialité

1. Généralités

Learning Studio, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre service (ci-après, le « Service »). Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

2. Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

2.1. Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant notre Service, vous êtes amenés à nous transmettre quelques informations, dont certaines peuvent être de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C'est notamment le cas lorsque vous vous inscrivez, lorsque vous remplissez un formulaire, lorsque vous participez à l'un de nos jeux, ou offres promotionnelles, études ou sondages, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d'un problème.

Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

Information Étape Finalité
Email Inscription Création de votre compte pour utiliser le Service.
Cette information est modifiable à tout moment dans votre profil.
Cette information est privée et non visible sur Internet.
Mot de passe Inscription Création de votre compte pour utiliser le Service.
Cette information est modifiable à tout moment dans votre profil.
Cette information est privée et non visible sur Internet.
Learning Studio n'y a jamais accès.
Civilité
Nom
Prénom
A l'achat ou au début d'une formation Génération de la facture correspondant à votre achat et/ou génération des documents de fin de formation (attestation de suivi, certificat de réussite...).
Ces informations sont modifiables à tout moment dans votre profil.
Si vous décidez de rendre votre profil public, ces informations pourront être visibles sur Internet en fonction des paramètres que vous sélectionnerez.
Adresse postale A l'achat d'une formation Génération de la facture correspondant à votre achat.
Ces informations sont modifiables à tout moment dans votre profil.
Ces informations restent privées et non visibles sur Internet.
Date de naissance
Lieu de naissance
Nationalité
A la réussite d'une formation Génération de votre certificat de réussite.
Ces informations pourront être transmises si besoin à France Compétences *.
Ces informations restent privées et non visibles sur Internet.
Téléphone A la réussite d'une formation Ces informations pourront être transmises si besoin à France Compétences *.
Ces informations restent privées et non visibles sur Internet.
Situation professionnelle A la réussite d'une formation Ces informations pourront être transmises si besoin à France Compétences *.
Ces informations restent privées et non visibles sur Internet.

* France Compétences a pour mission d'assurer le financement, la régulation, le contrôle et l'évaluation du système de la formation professionnelle et de l'apprentissage.
Learning Studio peut être amené à leur envoyer des informations concernant ses apprenants pour garantir la qualité de ses prestations.
Site Internet : https://www.francecompetences.fr

2.2. Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et Services d'exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur nos Services, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de nos Services, le contenu auquel vous accédez où que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l'identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

3. Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi leur transmettons nous ces informations ?

3.1. Dans le cadre de l'utilisation de nos services, certaines de vos informations pourront être transmises à France Compétences, qui a pour mission d'assurer le financement, la régulation, le contrôle et l'évaluation du système de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Learning Studio peut être amené à leur envoyer des informations concernant ses apprenants pour garantir la qualité de ses prestations.

3.2. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec :

  • Nos partenaires commerciaux qui font la promotion de leurs services sur nos Services et auxquels vous pouvez décider de souscrire.
  • Les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, support client, services de paiement, ou encore les fournisseurs de solutions analytiques et publicitaires.

4. Comment utilisons nous et modérons nous vos messages ?

Nous pouvons prendre connaissance des commentaires et avis que vous laissez via nos Services notamment à des fins de prévention des fraudes, d'amélioration de nos services, d'assistance utilisateur, de vérification du respect par nos membres des contrats conclus avec nous et notamment de nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

5. Publicité ciblée, e-mails, notifications et SMS que nous vous envoyons

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur nos Services à des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations à nos promotions et jeux-concours ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et (iii) afficher des publicités ciblées sur les Services de médias sociaux ou sites tiers).

En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (ii) en nous contactant selon les modalités décrites à l'article 12 ci-dessous.

En ce qui concerne la publicité ciblée : sur les Services de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter) : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte.

6. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?

En règle générale, nous conservons vos Données Personnelles au sein de l'Union Européenne. Cependant, dans la mesure où, par exemple, certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l'Union Européenne (« Pays Tiers »), nous transférons certaines de vos Données Personnelles dans des Pays Tiers. Cela peut notamment être le cas vers des Pays Tiers pour lesquels la Commission Européenne n'a pas pris une décision de « protection adéquate ». Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Sur simple demande formulée à notre Délégué à la Protection des Données ([email protected]), nous pouvons vous fournir davantage d'informations quant à ces transferts (notamment les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

7.1. Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession (« droit d'accès »).

7.2. Vous pouvez également demander l'effacement de vos Données Personnelles ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes (« droit d'effacement et droit de rectification »). Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l'impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C'est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à notre Service.

7.3. Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, (i) au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime (« droit d'opposition »).

7.4. Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles (« droit à la limitation »). Veuillez noter que ce droit ne s'applique que si (i) vous contestez l'exactitude de vos Données Personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier l'exactitude de ces dernières; (ii) en cas de traitement illicite de notre part et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu'un effacement, (iii) nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice; (iv) en cas d'exercice de votre droit d'opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent les vôtres.

7.5. Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente ou d'obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n'avons pas respecté vos droits.

7.6. Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).

7.7. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

7.8. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données Personnelles selon les modalités définies à l'article 12 ci-dessous.

8. Cookies et technologies semblables

Pour en savoir plus, consultez notre politique sur l'utilisation des cookies.

9. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur nos Services.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

10. Liens vers d'autres sites internet et réseaux sociaux

Nos Services peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

11. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :

  • Adressant un email à notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected]
  • Ou en nous adressant un courrier à l'adresse suivante : Learning Studio – À l'attention du Délégué à la Protection des Données – 41 rue Honoré de Balzac – 91220 Brétigny sur Orge – France
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